8月28日，知了网很荣幸受邀参加康信知识产权代理有限责任公司（以下简称康信）第一次开放日活动。初听“开放日”一词，不免对此次活动的规模和形式充满兴趣，在活动现场，有12位知识产权代理所负责人是千里迢迢专程赶来北京参加本次开放日活动。

康信此次活动起源，是因为长期以来不断有代理所来做企业交流，康信顺势推出开放日，给代理所创造一个经验分享的平台。而“开放日”的真正目的，就是康信会把企业经营中的经验，无私的开放给同行们，通过同行间的自由交流，分享各自管理心得，共同做知识产权行业的“特斯拉”，推动行业的整体发展。

之所以选择对北京以外的代理机构开放，是因为北京的代理机构数量多，也相对成熟。而地方机构由于同行可借鉴经验少，政府和组织支持力度不够大，自然在机构日常经营管理中所遇到的问题会更多，更难解决。

康信分享了什么？

首先我们参观了康信的办公环境，不免感叹他们部门划分清晰、职责明确，办公区域整洁科学。办公环境清新舒适：墙上有部门展示，走廊里有企业标语，书架上有资料分享。一切井井有条，显示出很好的企业管理与企业文化风范。

除却参观，康信还借由活动，无私分享了许多。康信借鉴西方经验，结合自身实情，总结并成功实施一套管理模式。包括：

· 公司服务理念与组织架构

· 质量把控与流程管理

· 企业文化管理的建设与目标

· 员工发展规划与培养

余刚总经理介绍到，康信的企业理念就是客户为先，服务为先，技术为本。按照服务关系划分企业结构层级，挂钩绩效，让员工有约束，有目标，有动力。

在企业文化建设方面，康信通过入职培训，文化分享，体育比赛和精心策划的年会，增强员工凝聚力，归属感和忠诚度。他们倡导：文化是神，产品为形，员工为体。企业文化建设是提升公司软实力必不可少的环节之一。

随后康信就行业现状和整体形势谈了谈专利代理机构的转型与提升问题，提出了代理机构产品面临的问题，与康信的探索和实践。

机构讨论了什么？

在康信“开放日”这个平台上，通过康信无私的分享，每位参会代理机构负责人都有所感受。其中讨论最激烈的焦点话题有：

· 如何降低管理成本

· 如何平衡人才培养与人才流失

· 如何更好的进行业务流程把控

· 如何应对新型势下的转型与提升问题

通过业务交流，负责人们也列举了在机构管理和运营中遇到的问题，就问题谈了自身经验和希望改变的现状，通过积极且激烈的探讨，相互经验借鉴，最终寻求问题改善。

知了网了解到了什么？

知了网作为唯一一家全程跟踪互联网平台，在活动进行的同时，也对自身发展方向有了更清晰明了的规划。在余刚总经理交流经验的阶段，展示了“代理机构综合分析”一项内容，从权利要求书，授权等待时间等方面对康信业务水平与实力做了简单对比分析，吸引了在场人员的注意力，引发了热烈的讨论，他们对数据来源拥有极大兴趣。

知了网作为专利代理机构导航评价网站，拥有最权威最完整的一手数据，顺势谈了谈数据优势。我们的资源能为代理所在代理行业里，明确自身地位，找出不足之处，确立发展方向。

康信是最早入驻知了网的代理机构之一，进入知了网可以了解到其专利代理相关数据：国内业务量占48%（27871），国外业务量占45%（26132），港澳台业务量占7%（4119），在408个技术领域中专利申请总量排名前50，在19个城市中专利申请总量排名前10；从数据可以看出，康信国内外业务数量相当，也反映了康信致力于服务国内企业知识产权服务的决心和帮国内企业走出去的实际行动。

通过康信开放日活动，看到了专利代理行业生机勃勃的现状，不少想认真发展的专利代理机构，结合知了网的大数据分析，在认真思考在如何保证自身经营的同时，为整个行业业务水平提升出一份力，营造知识产权领域大环境的健康发展。也看到了康信的公司理念和决心，做知识产权行业的“特斯拉”，不保留，不藏私，把精华分享，着眼全球，以减少中国专利代理所与世界高水平机构的差距为目标与己任。

知了网对地方专利代理机构现状有了一定程度的了解，同时，希望知了网的数据分析为他们的发展提供有针对性地参考价值，希望能有更多的沟通机会，获得更多的支持与建议，共同提升行业的综合服务水平。